HeaderEffect HTML

FAQ

Frequently Ask Questions

FAQ

Frequently Ask Questions

Pemesanan

Bagaimana cara memesan di Sholu?

Untuk melakukan pesanan/order, anda dapat:

  1. Masuk ke halaman www.sholuprinting.com
  2. Memilih produk yang diinginkan sesuai dengan Kategori yang ada
  3. Memilih Spesifikasi yang diinginkan
  4. dan Kemudian Chat WA admin kami untuk penjelasan pemesanan anda serta masukan kembali spesifikasi yang anda berikan di WEB

 

Berapa lama proses pengerjaan di Sholu ?

Lama nya proses pengerjaan bervariasi, tergantung dari produk, jumlah barang, kustomisasi cetakan, dan jenis kertas. Berkisar pada rentang waktu sekitar 2-3 hari kerja untuk Qty dan Spesifikasi yang Normal. Jika Qty  Cukup banyak kami akan mengestimasikan kembali lama proses tersebut.

Bagaimana cara mengirim file?

Anda dapat mengirim file melalui melalui email kami serta cantumkan Spesifikasi lengkap , berikut adalah email kami sholuprinting@gmail.com.

Saya tidak melihat spesifikasi produk yang saya inginkan, apa yang bisa saya lakukan?

Anda dapat menghubungi  Customer Service kami .

Apakah ada penggantian produk bila produk saya tidak sesuai?

Kami berusaha untuk selalu mengedepankan kepuasan konsumen. Apabila terdapat permasalahan terhadap produk harap memberikan pemberitahuan melalui email atau wa kami. dengan memberikan foto atau bukti bahwasan nya pesanan tersebut tidak sesuai dengan spesifikasi yang anda berikan

Berapa biaya pembuatan sample?

Biaya pembuatan sampel bervariasi tergantung dari jenis produk. Biaya pembuatan sampel dimulai dari 50 ribu.

Apakah harga yang ditawarkan sudah termasuk jasa design dan ongkos kirim?

Harga yang kami tawarkan  belum termasuk jasa design (bila perlu) dan ongkos kirim.

Spesifikasi Produk & File

Apa resolusi design yang perlu saya unggah?

Resolusi standar yang harus diberikan pada setiap file yang diunggah adalah 300 dpi. Jangan sampai pecah gambar nya karena akan mengurahi kualitas dari hasil cetaknya.

Ketentuan apalagi yang harus ditepati dalam mengirim file?

Kami mengharapkan seluruh file yang diunggah dalam mode warna CMYK jangan mode RGB.

Format design apa yang harus dikirim?

Kami menyarankan format design yang dikirim adalah PDF, Ai  atau vektor dan PSD. Kami tidak menyarankan mengirimkan dengan format JPEG, Word, Powerpoint  karena akan menghambat proses Setting dan juga akan dikenai biaya desain/setting ulang karena datanya bukan siap cetak

Pengiriman

Berapa lama waktu pengiriman produk saya?

Pengiriman produk anda akan tergantung pada:

  1. Waktu produksi yang ditentukan oleh jenis dan jumlah produk yang dipesan;
  2. Waktu pengiriman yang ditentukan oleh jasa pengiriman yang anda pilih.
  3. Di usahakan di diskusi kanterlebih dahulu dengan admin kami agar waktu selesai pengerjaan produk dan pengiriman bisa di sesuaikan

 

Apa itu waktu produksi dan waktu pengiriman?

Dalam proses memproduksi setiap produk anda kami akan mengkustomisasi waktu yang di perlukan. Waktu pengiriman adalah lamanya pengantaran pada saat produk selesai produksi hingga sampai di alamat tujuan. Total waktu sampai diterima adalah waktu produksi ditambah waktu pengiriman.

Jasa pengiriman apa yang digunakan?

Untuk produk dengan dimensi kecil dan instan kami menggunakan Go-send, Grab Express,  JNE dan J&T express. Sementara untuk dimensi besar kami menggunakan Go Box dan Deliveree.

Berapa biaya ongkos kirimnya?

Biaya ongkos kirim tergantung dari metode pengiriman yang digunakan. Untuk go-send sameday, dikenakan tarif flat 25 ribu, JNE YES 18 ribu. Sementara untuk pengiriman instant dan dimensi besar, tergantung dari alamat pengiriman.